Política de envío
1. Política de Envíos
En GAVIOTAS SPORTWEAR preparamos y despachamos tu pedido lo más rápido posible para que entrenes con lo tuyo cuanto antes.
🕛 Horarios de corte
| Destino | Haz tu pedido antes de | Y sale |
|---|---|---|
| Lima Metropolitana y Callao | 12:00 del mediodía | El mismo día |
| Provincia (todo el Perú) | 2:00 p.m. | El mismo día |
Los pedidos realizados después del horario de corte se despachan el siguiente día hábil.
El contador que ves en la página del producto te indica exactamente cuánto tiempo te queda para que tu pedido salga hoy.
📍 Envíos en Lima Metropolitana y Callao
- 🏙️ Entrega en 24 horas hábiles. Si compras antes del mediodía, lo recibes el mismo día
- 🛵 Servicio express en zonas urbanas, rápido y seguro.
- 🛍️ Recibe tus compras sin demoras, directo en la dirección que indiques.
- 📲 Te avisamos por WhatsApp cuando el motorizado salga con tu pedido.
Importante: el repartidor te contactará al número que registres en la compra. Asegúrate de que sea un número activo.
🚚 Envíos a Provincia
- 📦 Realizamos envíos seguros a todo el Perú.
- 🧭 Cobertura nacional: llegamos a tu ciudad o distrito.
- 📍 Seguimiento disponible para cada pedido. Te enviamos el código de rastreo apenas se despacha.
Tiempos referenciales de entrega (desde el despacho, días hábiles):
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Capitales de departamento | 1 a 2 días hábiles |
| Provincias y distritos alejados | 3 a 6 días hábiles |
Estos plazos dependen de la operación de cada courier y pueden variar por clima, feriados o zonas de difícil acceso.
🤝 Trabajamos con
- SHALOM
- OLVA COURIER
- PLAZA NORTE (agencias)
Puedes elegir tu agencia preferida al momento de la compra o indicárnosla por WhatsApp. El pedido queda a nombre del titular de la compra y se recoge presentando DNI.
💸 Costo de envío
- 🎁 ENVÍO GRATIS en compras desde S/ 149 (Lima y provincia).
- En compras menores a S/ 149, el costo se calcula automáticamente en el checkout según tu distrito.
- En envíos a provincia por agencia, el flete hasta la agencia está incluido cuando aplica el envío gratis. Cualquier cargo adicional de la agencia por almacenaje o entrega a domicilio corre por cuenta del cliente.
📦 Seguimiento de tu pedido
- Confirmamos tu pedido por WhatsApp o correo.
- Preparamos y despachamos dentro del horario de corte.
- Te enviamos el número de seguimiento el mismo día del despacho.
- Recibes tu pedido y nos cuentas cómo te quedó. 💪
Si no recibiste tu código de rastreo, escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos al toque.
🔁 Cambios
Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario desde que recibes tu pedido, siempre que la prenda:
- No haya sido usada ni lavada.
- Conserve sus etiquetas y empaque original.
- Se presente con el comprobante de compra.
Por higiene, no aplican cambios en prendas íntimas ni accesorios de uso personal. El costo del envío del cambio corre por cuenta del cliente, salvo que se trate de una falla de fábrica o un error nuestro en el despacho: en ese caso lo asumimos nosotros.
⚠️ Consideraciones
- Verifica que tu dirección, distrito y teléfono estén correctos antes de confirmar. Un dato mal escrito retrasa la entrega.
- Si nadie recibe el pedido tras dos intentos de entrega, este regresa a nuestro almacén y coordinamos un nuevo envío con costo adicional.
- Los pedidos en agencia deben recogerse dentro del plazo que indique el courier. Pasado ese plazo, la agencia puede aplicar cargos por almacenaje.
- No realizamos despachos domingos ni feriados.
📲 ¿Dudas con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en el día.
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